В Future Gaming Lab мы стремимся обеспечить вам лучший опыт покупок. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим заказом, вы можете воспользоваться нашей политикой возврата. Пожалуйста, ознакомьтесь с основными положениями ниже.

1. Условия возврата

  • Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения.
  • Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования, с сохранением всех ярлыков, пломб и документов, которые сопровождали заказ.
  • Возврат товаров возможен при наличии чека или другого документа, подтверждающего покупку.

2. Товары, не подлежащие возврату
К товарам, которые не подлежат возврату или обмену, относятся:

  • Игры и аксессуары с поврежденной или вскрытой упаковкой.
  • Товары, которые имеют следы использования и/или повреждения.
  • Товары, изготовленные или привезенные под индивидуальный заказ покупателя.

3. Процедура возврата

  • Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте info@future-gaminglab.com или телефону [номер телефона].
  • Предоставьте информацию о вашем заказе, включая номер заказа и причину возврата.
  • После согласования деталей возврата, вы сможете отправить товар на указанный адрес. Обратите внимание, что стоимость обратной доставки оплачивается покупателем, если только возврат не связан с ошибкой или дефектом товара.

4. Возврат денежных средств

  • После получения и проверки товара мы свяжемся с вами для подтверждения возврата.
  • Денежные средства будут возвращены на тот же способ оплаты, который использовался при покупке, в течение 5-10 рабочих дней после подтверждения возврата.
  • В случае обнаружения повреждений или следов использования товар может быть возвращен покупателю без возврата денежных средств.

5. Обмен товара
Если вы хотите обменять товар на другой, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обсудить доступные варианты. Обмен возможен только при наличии товара на складе.

6. Дефектные и поврежденные товары
Если вы получили товар с дефектом или повреждением, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента получения заказа. Мы предоставим замену товара или вернем средства без дополнительных затрат для вас.

Контакты
Если у вас возникли вопросы о политике возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

  • Электронная почта: info@future-gaminglab.com
  • Телефон: +7(7242)27-89-82

Future Gaming Lab стремится к тому, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой. Мы всегда готовы помочь вам и сделать процесс возврата максимально удобным.